MEDIATION
Begleitung eines Konfliktgesprächs – mit dem Ziel einer Verständigung zwischen den Personen/Parteien im Sinne des Win - Win - Win Prinzips.
Beachte: das Interesse des Gegenübers an einem verständnisvollen Austausch ist die Voraussetzung für das Gelingen.
„Jenseits von richtig und falsch liegt ein Ort.
Dort treffen wir uns.“
Rumi
Konfliktleiter
Schritte:
- Störfelder erkennen, benennen und ausleiten
- aller Anfang ist schwer – beginne mit Leichtigkeit
- es gibt keine Energie ohne Polarität
- es gibt nicht nur „entweder oder“, sondern „sowohl als auch“
- was sind Deine Energiequellen?
- welcher „Stimme“ möchtest Du folgen?
Die Mediation empfiehlt sich, wenn private oder geschäftliche Beziehungen weiter fortbestehen sollen oder wenn eine Lösung angestrebt wird, aus der keiner als Verliere hervorgehen soll
Umgang mit Kritik und Konflikten
- Gelingende Beziehungen leben (in Familie, Lebensumfeld, Beruf, …)
- Vertrauens – und Kommunikationskulturkultur einüben und unterstützen
- bestehende Kontakte anschauen (den anderen als Spiegel des eigenen Verhaltens anerkennen)
- Sprache als „gelebte Magie“ verstehen („ich weiß nicht was ich gesagt habe, bevor ich die Antwort meines Gegenübers gehört habe“, sagt Paul Watzlawick)
- Plädoyer für die Kultivierung unserer Sprache (ein gesprochenes Wort kann nicht mehr zurück geholt werden)
- Bewusst-Sein schaffen, Bewusst-machen für das, was wirkt
- Resilienz (Widerstandskraft) als psychisches Immunsystem stärken
- Hoffnung auf eine offene Zukunft stärken und beleben